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ISO9001认证体系程序文件的编写与记录的控制

  程序文件是以文件的形式将完成ISO9001质量管理体系过程所需要的方法和途径进行描述的*二层次文件。在GB/T9001标准中，要求形成程序的6个过程是：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。ISO9001质量管理体系其他过程的控制途径，企业可依据自身特点，可直接在质量手册的相关内容中加以描述，也可以单独编制一些程序文件。
    程序文件的通用结构和基本内容：
    1、封面标题：企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发布日期、实施日期等。
    2、目的和范围：阐明该程序的目的，适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员，ISO14001，以及不适用的界限。
    3、职责和权限：明确实施该程序的责任部门、相关部门及其职责与相互关系。
    4、工作程序：这是ISO9001质量管理体系程序文件的主体。应按质量过程的工作流程和逻辑顺序逐项列出过程要求、控制要点。
    5、记录：明确相关的记录要求和记录表单。

ISO9001质量管理体系表格的控制
    一、表格与记录：
     1、表格是记载“证据”前的记录存在的文件形式，可以视其为“填写记录的指导书”；
     2、记录是“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”；
     3、根据表格的性质，可以将其作为文件管理。
    二、表格的作用：
     1、规定了记录的内容和准则，表格中的栏目规定了需要填写什么内容，某些表格的填写说明实际上规定了填写的准则；
     2、规定了记录的责任，表格中的填写人签名代表记录的责任人；
     3、规定了记录的频度，表格中通常有记录的时间等信息。

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 内审员是内部审核员的简称，以前是专指ISO9001内部质量审核员，但是现在的概念已经扩大化了，可以指即精通国际标准又懂企业管理的内部审核人员。外审员是相对于内审员的习惯称呼，指“国家注册审核员”，可以简单的理解为内审员的“升级层次”，如果把内审员比作“学徒”的话，外审员就是“师傅”。有了内审员资格证书只能对组织进行内部审核，说白了就是只能审核自家的情况。所谓外审员证就是“国家注册审核员资格证”，有了它，你不仅可以审核自家的情况，还可以受聘于其他组织帮助别人做审核，或者在做国际标准认证或咨询的机构中挂名，对组织做ISO认证或认证咨询。国家注册审核员还可以培训内审员。如果你已经有了内审员资格证书，却还没有弄明白这些问题，ISO14001，我建议你该好好补补这方面的知识了！因为内审员是看重能力的，组织管理者要的不是证书，而是工作的结果（内审文件），做不好实际的工作，这张证书只能给你带来嘲笑和耻辱。切记！如果你准备考取内审员资格证书，那么，就参加正规的面授培训班，学习实实在在的本事吧！